Bestelling / betaling / bezorging

Bestellen

Ik wil graag een bestelling plaatsen bij Marijke's Fruitkorfje, hoe gaat dat in zijn werk?

  1. Tijdens uw bezoek aan onze webshop kunt u artikelen toevoegen aan uw digitale winkelmandje.
  2. Als u klaar bent met winkelen kunt u de inhoud van uw winkelmandje bekijken en afrekenen.
  3. Als u kiest voor afrekenen controleer dan goed of u alle gegevens volledig en correct heeft ingevuld.
  4. Na het afronden van het bestelproces ontvangt u een mail met daarin de bevestiging van uw bestelling. Ontvangt u geen mail controleer dan even goed of u het juiste e-mailadres heeft opgegeven.
  5. Op het moment dat het orderbedrag is bijgeschreven op onze bankrekening gaan wij uw order klaarmaken voor bezorging of afhaal. Heeft u ervoor gekozen om het factuurbedrag contant of per pin te voldoen dan starten wij gelijk met het gereed maken uw order.
  6. Op het moment dat uw order gereed is nemen we even contact met u op om een afspraak te maken voor de afhaal of bezorging.


Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Het kan natuurlijk voorkomen dat u uw bestelling om wat voor reden dan ook wilt annuleren. Dit is mogelijk tot het moment dat wij contact met u opnemen om het levertijdstip af te spreken.


Betaal ik verzendkosten?

Als u ervoor kiest om uw bestelling thuis te laten bezorgen dan betaald u een gering bedrag aan bezorgkosten. Dit bedrag is reeds bij het factuur bedrag inbegrepen.


Betalen

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

U kunt de bestelling betalen met iDEAL, Bankoverschrijving, contant en pin.

  • Betalen met IDEAL

    Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. U betaalt via de mobiel bankieren app of de internetbankieromgeving van uw eigen bank. iDEAL is namelijk een directe online overboeking van uw bankrekening naar de bankrekening van een ondernemer. Voor het betalen met Ideal brengen wij € 0.29 in rekening. Dit zijn de werkelijke kosten van de transactie en hier zitten dus geen extra verdiensten bij inbegrepen. Zouden wij dit bedrag verwerken in onze producten dan betekend dat, dat wij de prijzen moeten verhogen. Omdat er op onze producten geen grote marge mogelijk is hebben wij ervoor gekozen voor deze oplossing. Zo kunnen wij onze producten toch tegen de werkelijke prijs blijven aanbieden.
  • Betalen middels een bankoverschrijving

    Als u ervoor kiest om de bestelling te betalen per bankoverschrijving dan kunt u het totaal bedrag van uw bestelling overmaken naar:

    Raborekening:    NL78RABO0133322629
    Ten name van:    Marijke's Fruitkorfje

    LET OP: Vermeld hierbij duidelijk uw bestelnummer. Wij verzender uw order pas na ontvangst van uw betaling.
  • Contant

    Zowel bij bezorgen als bij afhalen is het mogelijk om uw bestelling contant te betalen. Mocht u ervoor kiezen om contant te betalen bij bezorging dan verzoeken wij u vriendelijk om zoveel mogelijk gepast te betalen.
  • Pin

    Uiteraard kun u zoals u dat van ons gewend bent ook met uw pin betalen. Dit kan zowel in onze winkel als bij bijzorging
    .


Bezorgen

Hoe werkt het bezorgen bij Marijke's Fruitkorfje?

Bezorgen doen wij op dit moment zelf. Hierdoor zijn wij vrij flexibel in het maken van bezorgafspraken. Maandag en dinsdag zijn onze vaste bezorg dagen.

Maar omdat wij goed begrijpen dat een bestelling niet altijd tot die dagen kan wachten is het ook mogelijk om in de avonduren te laten bezorgen. Avondbezorging is mogelijk van maandag tot en met vrijdag.

Wilt u de bestelling nog dezelfde avond laten bezorgen zorg er dan voor dat uw bestelling voor 15:00 uur bij ons binnen is zodat wij deze nog mee kunnen nemen in onze planning.


Wat is de levertijd van een bestelling bij Marijke's Fruitkorfje?

Fruitmanden en bedrijfsfruit kunnen, indien gewenst, nog dezelfde dag geleverd worden.

Is uw bestelling voor 15:00 uur bij ons binnen dan kunnen wij deze veelal binnen 24 uur bezorgen.
Indien gewenst kan de bestelling dan zelfs nog mee met onze avondlevering.
Mocht uw bestelling geen haast hebben dan wordt deze volgens afspraak op maandag of dinsdag bij u afgeleverd.
Mocht er onverhoopt een artikel toch niet of niet voldoende op voorraad zijn dan stellen wij u hiervan direct op de hoogte, wij doen er alles aan om uw bestelling dan alsnog zo snel mogelijk uit te voeren.


Kan ik mijn pakket ergens volgen middels Track & Trace?

Helaas is het volgen van uw pakket niet mogelijk. Wij bezorgen zelf onze pakketten en werken niet met een track & trace systeem. Wel maken wij vooraf met u een duidelijke afspraak betreft de levering van uw bestelling zodat wij zeker weten dat er iemand aanwezig is.


Wat kan ik doen als ik onverwachts toch niet thuis blijk te zijn op het afgesproken tijdstip?

Mocht u onverwachts toch niet aanwezig zijn op het afgesproken tijdstip dan dient u dit zo spoedig mogelijk aan ons door te geven. Samen met u kijken we dan naar een ander geschikt bezorgmoment.



Overige vragen

Voor al uw overige vragen kunt u altijd mailen naar info@marijkesfruitkorfje.nl.